롱테일 경제학 - 크리스 앤더슨
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롱테일 경제학 - YES24
80/20법칙을 뒤집는 꼬리의 반란, 롱테일 법칙디지털 기술혁명으로 경제 패러다임이 바뀌고 있다. 디지털 시대에는 인터넷상에서 제품의 전시나 물류비용이 제로에 가까워지고, 소비자들도 ‘검
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서비스 아메리카 - 칼 알브레히트,론 젬케
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서비스 아메리카 - YES24
기업의 서비스 혁명을 이끌어내었던 고객 서비스 분야의 영향력있는 고전 『서비스 아메리카』의 최신 개정판으로 디지털 시대로 대변되는 새로운 비즈니스 환경에 맞추어 사례를 현대화 하고
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전략적 사고 - 박남규
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전략적 사고 - YES24
누구나 전략가가 되기를 원하지만 우리는 아주 사소한 일에서조차 전략적이지 못하다. 그렇다면 전략적 사고는 어떻게 얻을 수 있을까. 전략적 사고란 현재의 성과보다는 미래를, 자신의 강점
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디즈니 유니버시티 - 더그 립
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디즈니 유니버시티 - YES24
세계 최고의 서비스를 창조하는 디즈니의 비밀은 무엇인가?전 세계인을 고객으로 지상 최대의 파라다이스를 창조해낸 디즈니의 성공 비결은 무엇일까? 역사상 가장 유명한 캐릭터인 미키 마우
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적의 칼로 싸워라 - 이명우
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적의 칼로 싸워라 - YES24
창조와 창의란 ‘기존’과는 다른 것, 차별화란 ‘남’과 다른 것, 혁신은 ‘지금까지’와 다른 것이다!저자, 한양대 이명우 교수는 삼성전자 미국 가전부문 대표, 소니코리아 사장, 한국코카콜
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